A/S 문의
Q |
제품 구입후 수선,교환,환불 규정 |
제품 구입 및 사이즈, 가격 문의 |
제품 수선 |
제품 구매, 착용 후 세탁 방법 |
제품을 구매, 착용후 드라이를 하였는데 찾은후 보니 제품이 수축, 변형, 변색이 되었을 경우 |
가죽류, 토끼털류, 무스탕제품 세탁 |
소비자 단체 전화번호 |
A |
제품을 구매하신 후 7일 이내로 가까운 매장이나 구입하신 매장을 방문하시고 교환은 제품에 손상이 없는 경우에 해당되며, 단 맞는 치수(사이즈)가 없는 경우에는 환불하여 드리며 이경우에는 영수증을 필히 지참하셔야 합니다. 수선을 하였을 경우나 제품에 손상이 있을 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. |
ZOOC DEW L MOJO.S.PHINE BLU PEPE CC collect |
구입매장이나 가까운 매장에 제품을 의뢰하셔서 접수 해주시기 바랍니다. 제품 매장 접수 후 수선가능 여부를 확인하여 드리겠습니다. (단, 품질보증기간 1년 경과시 수선비가 청구 됩니다.) TEL : 080.022.1500 |
제품의 세탁표기는 원단의류시험테스트에 의한 세탁표시이므로 세탁표의 방법대로 세탁을 하셔야 하며, 세탁방법 미준수시 차후 A/S가 불가합니다. |
제품을 구입점이나 가까운 매장에 의뢰하여 주시고 상세한 설명으로 접수하여 주시면 제품 심의를 하여 원인 규명하여 드립니다. 기간은 심의처에 매주 화요일에 의뢰되어 금요일에 회수되고 있으니 열흘정도 기간이 소요됩니다.(소비자 보호실 080.022.1500) |
털, 가죽류는 제품가격이 고가이고 한 번 손상이 될 경우 원상회복이 어려우므로 세탁의뢰시 주의하셔야 합니다. 가죽의류의 세탁물 사고 유형은 세탁 후 탈색현상과 경화현상 등이 대부분으로 세탁소의 후처리 기술에 따라 제품이 달리 나타나므로 가죽, 무스탕 전문세탁점에 의뢰 또는 백화점, 호텔 내 가죽 전문점에 의뢰하십시오. (소비자 보호실 080.022.1500) |
한국 소비자 보호원 02.3460.3000 서울 YMCA 02.733.3181 한국소비자연맹 02.795.1042 |